必携・公式 東京ディズニーリゾート・アプリ

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パーク体験を快適にすることを目指して、公式の東京ディズニーリゾート・アプリが2018年7月5日(木)にリリースされます。ディズニーチケット購入や地図で現在地と目的地が分かり、目的アトラクションの待ち時間確認ができます。ショーの抽選やレストランの事前予約、ディズニーグッズの購入なども可能になりました。また、「ディズニーアンバサダーホテル」と連携して、アプリでオンラインチェックイン、客室の開錠ができるようになっています。

【公式】東京ディズニーリゾート・アプリ / Tokyo Disney Resort®

ますます便利になってきた公式の「東京ディズニーリゾート・アプリ」です。テーマパークに限らず、特定地域や商店街、野球場や美術館、博物館、科学館などの施設なども、観光客や利用者の利便性を高めてほしいと思います。

スマホ・アプリでは関連する情報を拡げて網羅的に扱うと、内容が浅くなり利便性が悪い「観光地案内アプリ」なども数多くあります。「東京ディズニーリゾート・アプリ」の仕様を見ると、いかに事前のコンセプトデザインが重要であるのかが分かります。アプリ開発の良いお手本になるように思います。

利用者の不満を解消することや、知りたい情報を優先して提供することが基本ですが、「必携アプリ」と認知されるためのマーケティングや楽しい話題作り、そして「多様性の視点」も欠かせません。人口減少や少子高齢化を嘆くのではなく、日本国民一人ひとりのデジタル・スキルを向上させ、個人の多様なクリエイティブ能力を高めて行けば、世界競争力(日本は25位)を向上させることができます。

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